Amazon La Réunion - Foire aux questions sur Cart'In | Cart'in

Cart'In est la plateforme permettant de commander sur Amazon.fr et de se faire livrer directement à La Réunion.
Les commandes sont effectuées et envoyées directement à amazon.fr par vous-même. Cart'In s'occupe de toute la chaîne logistique, ainsi que du support et du service client à La Réunion

Nous vous invitons dès maintenant à continuer sur le site www.cart-in.re pour découvrir tout ce que vous pouvez acheter sur Cart'In.

Vous avez la possibilité d'utiliser CART'IN :

SUR MOBILE / SMARTPHONE
> installez l'application CART'IN sur votre mobile Android (disponible gratuitement sur Play Store)
> commencez directement vos achats sur Amazon.fr sans quitter l'application CART'IN

SUR ORDINATEUR
> installez l'extension CART'IN pour votre navigateur Google Chrome disponible soit :
- soit via le lien "installer l'extension" de la page Cart'In
- soit sur le Chrome Web Store
> commencez vos achats sur amazon.fr et utilisez l'onglet CART'IN à droite de la fenêtre pour en savoir plus

Visitez le site www. cart-in.io pour découvrir tout ce que vous pouvez commander sur Amazon.fr avec CART'IN

Avec CART'IN, vous pouvez choisir parmi les centaines de millions d'articles proposés par Amazon, répartis en milliers de catégories (appareils électroniques, habillement, outillages, produits d'hygiène et de bien-être, etc.).

Profitez du large choix, tout ce qui est disponible sur Amazon.fr peut être commandé sur Cart'in (à l'exception des produits dangereux et ceux qui ne sont pas compatibles avec la législation en vigueur à La Réunion)

Avec CART'IN, vous pouvez acheter tous les articles vendus sur amazon.fr sauf :
> Les produits dont le risque de dégradation de la qualité est très élevé pendant l'expédition (articles très fragiles, denrées périssables...)
> Les produits digitaux (chèque-cadeau Amazon, livres Kindle, jeux vidéo, logiciels, carte Playstation Plus...)
> Les produits non conformes à la législation en vigueur à La Réunion (armes, explosifs...)
> Les produits que les les compagnies aériennes n'ont pas le droit de transporter (liquides inflammables, produits chimiques, piles et batteries...)

Pour plus d'informations sur les catégories de produits proscrits, nous vous invitons à voir notre page https://www.cart-in.io/good-to-know.

Les détails du montant de votre commande sont détaillés avant l'interface de paiement. Ce n'est pas une estimation mais bien le montant exact de votre commande sans aucun autre frais supplémentaire.

Si vous souhaitez réfléchir, vous pouvez laisser les articles dans le panier et effectuer le règlement une fois que vous êtes décidé (durée limitée).

Le prix final de votre commande inclut les services d'expédition, de livraisons, des droits et taxes. Nous nous chargeons de toutes les procédures administratives. Vous commandez et vous n'avez qu'à récupérer au point relais que vous avez choisi.

Sur CART'IN, vous pouvez choisir les quantités, les caractéristiques (poids, taille, couleur...) les vendeurs ou encore les prix des articles disponibles sur Amazon.fr. Aucun minimum de commande n'est requis.

Sur certains articles, les quantités maximales que l'on peut commander sont limitées par le vendeur (Soit Amazon soit Vendeur Tiers).

Par contre, il n'y a pas de restrictions sur la taille ou le poids des colis qui peuvent être acheminés et livrés par CART'IN.

Pour l'instant, nous ne proposons que Amazon.fr. Avec CART'IN, vous pouvez choisir parmi les millions d'articles disponibles sur la branche française du géant mondial Amazon - plus adaptées aux Réunionnais notamment en terme de standards (tailles...), de configuration (claviers AZERTY...) de qualité (normes CE...) et de prix (Tranports plus courts).

A l'avenir, nous pourrions éventuellement travailler avec d'autres branches de Amazon voire d'autres plateformes mondiales. Restez connectés pour en savoir plus.

Vous n'avez pas besoin de compte Amazon ou Amazon Prime pour commander sur CART'IN. D'ailleurs, les avantages liés à un compte Amazon ou Amazon Prime ne sont pas valables pour les produits livrés par CART'IN à La Réunion.

Toutefois, nous vous encourageaons à commander des articles Prime pour bénéficier d'une livraison plus rapide entre Amazon.fr et l'entrepôt CART'IN en France.

Ainsi, votre compte CART'IN suffit pour utiliser pleinement la plateforme et faire vos achats sur Amazon.Fr.

Retrouvez nos conditions générales de vente sur notre site web ou en cliquant sur le lien: https://www.cart-in.re/terms

N'hésitez pas à nous contacter pour de plus amples informations.

Contactez directement le support CART'IN Réunion, nos agents pourront vous apporter les réponses à vos questions, vous conseiller et vous accompagner sur les démarches correspondantes.
> Sur le site web : https://www.cart-in.re/contactus
> Par e-mail : [email protected]
> Sur facebook / messenger : https://www.facebook.com/cartinlareunion

Si votre article est défini comme non-conforme, abîmé ou incomplet suivant les termes des CGV (https://www.cart-in.re/terms) :
1. Écrivez au support Cart'In via le formulaire, chat en ligne ou l'application mobile, en fournissant une description détaillée et des preuves visuelles des anomalies.
2. Le support vous informera de l’acceptation de la prise en charge du retour et le montant estimatif des frais de retour à payer.
3. Apportez en mains propres les articles avec tous les accessoires complets à l’Entrepôt CART'IN LA RÉUNION c/o MIDEXPRESS, 30 Rue Adolphe Pégoud, 97438 Sainte Marie pour vérification et paiement des frais de retour.
4. Une fois validé par Amazon ou le vendeur tiers, Cart'In vous remboursera soit par crédit sur votre carte bancaire, soit par chèque cadeau Cart'In.

Bien que l’article bénéficie d’un retour gratuit auprès d’Amazon France (métropolitaine), Cart’In ne peut pas maintenir cette gratuité de retour en raison de l’éloignement géographique et les éventuels frais douaniers. Les frais suivants s’appliquent pour la réexpédition d’articles vers Amazon France et seront à la charge du client:
> Expédition express à raison de 5€ par kilogramme.
> Droits et taxes (à calculer)
> Éventuels frais d’emballage (si nécessaire)

Nous sommes à votre service

Besoin d'éclaircissements ? Vous aimeriez obtenir plus d'informations sur un sujet spécifique ? N'hésitez pas à nous contacter ou aller directement dans notre magasin ; nous sommes là pour vous répondre avec plaisir !

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30 RUE ADOLPHE PEGOUD, SAINTE MARIE 97438, La Réunion

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